Dmitri Gornev (gornev) wrote,
Dmitri Gornev
gornev

Высокие технологии и человеческий фактор

Уже несколько лет у нас можно подавать налоговую декларацию на сайте налогового департамента. Очень удобно — заполняешь несколько форм, нажимаешь "сохранить", декларация подана. Документы нужно нести только в том случае, если тебя выбрали для проверки, что со мной и произошло в этом году. Отправил документы факсом в пятницу, в понедельник решил позвонить, узнать, нормально ли они дошли, и не нужно ли ещё каких-либо дополнений. С понедельника по среду мне предлагали подождать, перезвонить по вот этому номеру, обратиться к другому специалисту, наконец, сегодня мне сказали, что у них в пятницу кончился тонер в факсе, и поэтому никаких документов они не получили.
Прикинул, что подать декларацию лично с самого начала, было бы гораздо экономнее по времени. :-)
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 3 comments